Puddleduck Valley — Regulamin
1. Rezerwacje
Puddleduck Valley przyjmuje rezerwacje wyłącznie od osób powyżej 18 roku życia. Zastrzegamy sobie prawo w każdej chwili – bez podania przyczyny – do odmowy rezerwacji. Puddleduck Valley potwierdzi rezerwację e-mailem w ciągu 24 godzin. Potwierdzenie należy sprawdzić natychmiast po otrzymaniu pod kątem ewentualnych błędów. Ewentualne lub reklamowane braki należy zawsze zgłaszać drogą mailową lub telefoniczną w ciągu 10 dni od daty potwierdzenia/faktury, aw każdym przypadku przed rozpoczęciem pobytu. Jeśli w ciągu 10 dni po dokonaniu rezerwacji nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem, musisz skontaktować się z Puddleduck Valley e-mailem lub telefonicznie.
Ubezpieczenia podróżne : Puddleduck Valley zdecydowanie zaleca gościom wykupienie ubezpieczenia podróżnego w celu pokrycia szkód, anulowania lub skrócenia rezerwacji
2. Rezerwacje grupowe
Puddleduck Valley ma prawo odmówić rezerwacji grupowych, jeśli uzna, że może to być szkodliwe dla innych gości przebywających na farmie. Grupy jednej płci są dozwolone tylko po potwierdzeniu telefonicznym. Mamy prawo odmówić wstępu w przypadku rezerwacji grupowych, które nie zostały autoryzowane telefonicznie lub e-mailem, a wszelkie wpłacone pieniądze nie zostaną zwrócone. W przypadku pytań dotyczących grup prosimy o kontakt pod numerem 01409 281311 lub bookings@puddleduckvalley.co.uk.
3. Ceny
Ceny na www.puddleduckvalley.co.uk lub przez www.supercontrol.co.uk nie są wiążące; Puddleduck Valley zastrzega sobie prawo do zmiany tych cen. W momencie rezerwacji zostaniesz poinformowany o obowiązujących cenach. Cena podana na potwierdzeniu jest wiążąca. Rabaty i/lub oferty specjalne nie mogą być już wykorzystane po przesłaniu potwierdzenia/faktury przez Puddleduck Valley.
4. Wynajem zakwaterowania
W cenę wynajmu każdego zakwaterowania wliczone jest:
- Wynajem zakwaterowania
- Bielizna pościelowa i kuchenna
- Korzystanie z terenów Puddleduck Valley i dostęp do nich (jeśli jest to dozwolone)
- Dostęp pojazdów do wyznaczonych parkingów i miejsc
- Korzystanie z wody
- Korzystanie z energii elektrycznej w miejscu zakwaterowania
Nie uwzględnione są m.in.
- Ładowanie pojazdów elektrycznych. Jest to dostępne w naszym dedykowanym punkcie ładowania. Gościom nie wolno używać domowych gniazdek do ładowania pojazdów.
- Mycie naczyń i przyborów kuchennych. Opłata w wysokości 10 GBP zostanie pobrana, jeśli zmywanie nie zostało wykonane.
- Klucze: Za wymianę kluczy i breloka pobierana jest opłata w wysokości 15 GBP w przypadku ich zgubienia lub niezwrócenia.
- Segregowanie surowców wtórnych i odpadów do worków i umieszczanie ich w odpowiednich dużych pojemnikach, jak określono w przewodniku dla gości w miejscu zakwaterowania.
- Sprzątanie zakwaterowania w trakcie pobytu. Sprzątanie może być zorganizowane jako dodatkowa usługa płatna. W sprawie cen i rezerwacji prosimy o kontakt pod numerem 01409 281311.
- Wymiana pościeli i pościeli. Oferujemy bezpłatną wymianę pościeli przy pierwszym zmoczeniu łóżka. Druga instancja podlega dodatkowej opłacie w wysokości 10 GBP za wymianę pościeli.
5. Zwierzęta
Psy mogą przebywać z gośćmi bezpłatnie (maksymalnie 2 psy na kwaterę) w Buttermilk & Stables domki letniskowe, jeśli Twoja impreza nie obejmuje dzieci.
W przypadku rezerwacji zakwaterowania, które nie akceptuje zwierząt, ale gość przyjedzie ze zwierzęciem, Puddleduck Valley spróbuje zorganizować budę dla twojego zwierzaka na twój koszt. Gościom nie wolno przebywać w obiektach ze zwierzętami, w których zwierzęta nie są akceptowane. Jeśli goście nie chcą, aby ich zwierzę było trzymane w budzie, uznaje się, że gość anulował rezerwację i nie przysługuje zwrot kosztów.
Psy mogą przebywać z gośćmi za dodatkową opłatą w wysokości 25 GBP za psa na pobyt (maksymalnie 2 psy na kwaterę) w Buttermilk & Stables domki jeśli podróżujesz z dziećmi.
Dozwolone są psy do maksymalnej wielkości labradora (57 cm w kłębie).
Psy nie mogą przebywać w sypialniach ani na meblach.
Psów nie wolno nigdy zostawiać samych w obiekcie.
Psy muszą być na smyczy (smycze przedłużane są dozwolone) przez cały czas przebywania na zewnątrz w Puddleduck Valley.
Wszystkie psie odchody muszą być zapakowane i wyrzucone w punktach utylizacji we wszystkich lokalizacjach, w tym w lasach i na polach.
Psy są akceptowane tylko pod warunkiem, że są trzymane pod kontrolą i nie mogą zachowywać się agresywnie ani grozić innym gościom lub przedstawicielom Puddleduck Valley.
Jeśli gość lub pies gościa naruszy niniejszy regulamin, przedstawiciel Puddleduck Valley może odmówić gościowi przejęcia własności lub zakończyć pobyt gościa. W takim przypadku uznaje się, że gość anulował rezerwację, a gość nie ma prawa do odszkodowania ani zwrotu kosztów.
Gość odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone przez jego zwierzęta domowe. Goście MUSZĄ powiadomić przedstawiciela Puddleduck Valley o szkodzie, abyśmy mogli dokonać naprawy przed przyjazdem kolejnych gości. Należy pamiętać, że przed przyjazdem wykonujemy zdjęcia 360 stopni zakwaterowania, aby przeprowadzić audyt stanu technicznego.
Gość powinien posprzątać sierść zwierząt domowych przed ostatecznym wyjazdem. Jeśli sprzątanie nie zostanie zakończone, może zostać naliczona opłata za sprzątanie w wysokości 25 GBP.
Puddleduck Valley zastrzega sobie prawo do pobrania następujących dodatkowych opłat za dodatkowe sprzątanie wymagane po zakwaterowaniu Gościa:
Psia sierść znaleziona na łóżkach skutkuje opłatą za sprzątanie w wysokości 50 GBP.
Psi mocz lub odchody znalezione w miejscu zakwaterowania powodują naliczenie dodatkowej opłaty za sprzątanie w wysokości 75 GBP.
Goście muszą niezwłocznie poinformować przedstawiciela Puddleduck Valley. Niezastosowanie się do tego wymogu może skutkować naliczeniem opłat karnych do wartości wymiany dywanu (500 GBP).
Jeśli szkoda ma wpływ na kolejną rezerwację, goście zostaną obciążeni opłatą za przeniesienie kolejnej rezerwacji do innego zakwaterowania (opłaty za podróż i zakwaterowanie) ORAZ pełną wartość rezerwacji, której dotyczy problem w Puddleduck Valley.
6. Wanny z hydromasażem
Goście zatrzymujący się w obiekcie mogą korzystać z opalanej drewnem wanny z hydromasażem Stables & Buttermilk domki.
Dodatkowe warunki dotyczące korzystania z wanny z hydromasażem:
Wszyscy użytkownicy powyżej 18 roku życia oraz osoby odpowiedzialne za użytkowników poniżej 18 roku życia wyrażają zgodę na podpisanie umowy prawnej przed skorzystaniem z wanny z hydromasażem.
W piecu opalanym drewnem goście mogą używać wyłącznie suchego drewna opałowego (<= 20% wilgotności).
Goście mogą wejść do wanny z hydromasażem wyłącznie po schodach. Podczas wchodzenia do wanny goście powinni utrzymywać trzy punkty styku (ręce i stopy) ze stopniami i wanną, aby uniknąć poślizgnięć i upadków.
Jeśli jakikolwiek napój inny niż woda dostanie się do wanny z hydromasażem, natychmiast nas o tym poinformujesz. Uzdatnimy wodę szokiem bromowym, aby zabić bakterie.
Istnieje niebezpieczeństwo przegrzania wanny z hydromasażem poprzez dodanie zbyt dużej ilości paliwa do pieca opalanego drewnem i/lub niezamknięcie wlotu powietrza do pieca. Goście ponoszą koszty naprawy do kwoty 3000 GBP za uszkodzenie wanny z hydromasażem. Radzimy gościom wykupić własne ubezpieczenie na pokrycie ewentualnych szkód.
Jednorazowo z wanny z hydromasażem mogą korzystać nie więcej niż cztery osoby.
Niemowlęta w wieku do jednego roku nie mogą korzystać z wanny z hydromasażem.
Izolowanej pokrywy nie wolno stać ani na niej siadać. Spowoduje to uszkodzenie i koszt wymiany w wysokości 400 GBP
Dzieci muszą być przez cały czas pod opieką odpowiedzialnej osoby dorosłej
Dzieciom nie wolno samodzielnie korzystać z wanny z hydromasażem
Goście nie mogą siadać na boku wanny z hydromasażem ani na półce z napojami
Goście muszą zostawić wodę w wannie. Jeśli w wannie z hydromasażem nie ma wody, a piec opalany drewnem jest gorący, wanna z hydromasażem ulegnie uszkodzeniu.
W wannie z hydromasażem nie wolno używać szkła.
Goście nie mogą dodawać do wanny płynu do kąpieli ani detergentów. Może to spowodować odbarwienie wody, wanny i bojlera.
Goście nie mogą pić alkoholu ani znajdować się pod wpływem narkotyków w wannie z hydromasażem.
Goście nie mogą jeść w wannie z hydromasażem.
Goście, których stan zdrowia uległ pogorszeniu pod wpływem ciepła lub pary wodnej, nie mogą korzystać z wanny.
Goście z infekcją bakteryjną lub wirusową nie mogą korzystać z wanny z hydromasażem.
Goście nie mogą korzystać z wanny z hydromasażem, jeśli cierpią na problemy skórne zaostrzone przez brom, chlor lub aktywowany tlen.
Goście korzystający z wanny z hydromasażem muszą być w pełni sprawni fizycznie i móc wchodzić i wychodzić z wanny bez pomocy.
Zwierzęta mają zakaz wstępu do wanny z hydromasażem.
Nie wolno zdejmować ocieplanego pokrowca bez odblokowania pasków. Podarte paski wymagają wymiany całego pokrowca za opłatą £400.
Kobiety w ciąży muszą skonsultować się z lekarzem przed skorzystaniem z wanny z hydromasażem.
Nurkowanie lub skakanie do wanny z hydromasażem jest zabronione.
Goście stosujący leki powodujące senność lub zaburzające krążenie krwi nie mogą korzystać z wanny z hydromasażem.
W wannie z hydromasażem lub w jej pobliżu nie wolno używać żadnych urządzeń elektrycznych.
Niewłaściwe użycie gaśnicy podlega opłacie w wysokości 100 GBP.
Goście ponoszą solidarną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w wannie z hydromasażem podczas ich pobytu.
7. Płatności
Płatności za rezerwację dokonywane są w dwóch etapach. Depozyt należy wpłacić w momencie dokonywania rezerwacji. Saldo kwoty rezerwacji musi być w posiadaniu Puddleduck Valley najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem pobytu. W przypadku rezerwacji dokonanych w okresie krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem pobytu należy wpłacić całą kwotę rezerwacji niezwłocznie.
W przypadku spóźnionej lub niepełnej zapłaty zafakturowanych kwot, popadasz w zwłokę. Puddleduck Valley wyśle Ci przypomnienie o zaległej płatności. Jeśli kwota w ciągu 2 dni kalendarzowych od daty wezwania nie będzie jeszcze w posiadaniu Puddleduck Valley, wówczas jesteśmy uprawnieni do jednostronnego anulowania umowy za pomocą e-maila lub listu do gościa. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie szkody, które poniesie lub poniesie Puddleduck Valley w wyniku tego, jak również za wszystkie koszty poniesione przez Puddleduck Valley w związku z Twoją rezerwacją i anulowaniem.
8. Koszty zmian
Płatności za rezerwację dokonywane są w dwóch etapach. Depozyt należy wpłacić w momencie dokonywania rezerwacji. Saldo kwoty rezerwacji musi być w posiadaniu Puddleduck Valley najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem pobytu. W przypadku rezerwacji dokonanych w okresie krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem pobytu należy wpłacić całą kwotę rezerwacji niezwłocznie.
W przypadku spóźnionej lub niepełnej zapłaty zafakturowanych kwot, popadasz w zwłokę. Puddleduck Valley wyśle Ci przypomnienie o zaległej płatności. Jeśli kwota w ciągu 2 dni kalendarzowych od daty wezwania nie będzie jeszcze w posiadaniu Puddleduck Valley, wówczas jesteśmy uprawnieni do jednostronnego anulowania umowy za pomocą e-maila lub listu do gościa. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie szkody, które poniesie lub poniesie Puddleduck Valley w wyniku tego, jak również za wszystkie koszty poniesione przez Puddleduck Valley w związku z Twoją rezerwacją i anulowaniem.
9. Anulowanie
W przypadku rezygnacji na więcej niż 2 tygodnie przed rozpoczęciem pobytu zwrotowi podlega 100% kwoty najmu.
W przypadku anulowania rezerwacji w terminie do 2 tygodni przed rozpoczęciem pobytu płatne będzie 100% całej kwoty najmu.
10. Przed przyjazdem
Prosimy o przyniesienie kopii e-maila z potwierdzeniem rezerwacji. Jeśli zarezerwowałeś samodzielne zameldowanie, otrzymasz wiadomość e-mail z kodem zabezpieczającym do skrzynki z kluczem do Twojego zakwaterowania.
11. Procedura przyjazdu i wyjazdu
Po przybyciu do Puddleduck Valley należy przedstawić wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji.
Jeśli dokonałeś rezerwacji bezpośrednio (e-mailem, telefonicznie lub przez naszą stronę internetową), masz dostęp do swojego zakwaterowania od godziny 3:XNUMX w dniu przyjazdu.
Jeśli dokonałeś rezerwacji za pośrednictwem strony trzeciej (booking.com, airbnb, expedia), masz dostęp do swojego zakwaterowania od godziny 4:XNUMX w dniu przyjazdu.
W przypadku nieuniknionego opóźnienia prosimy o kontakt pod numerem 01409281311. PROSIMY NIE WYSYŁAĆ E-MAIL ANI SMS-ów. Numer ten jest automatycznie przekazywany na nasze telefony komórkowe, jeśli jesteśmy poza domem.
W dniu wyjazdu należy opuścić zakwaterowanie do godziny 10:00.
12. Przepisy krajowe
Aby pobyt w gospodarstwie był dla wszystkich gości jak najbardziej przyjemny, wszyscy goście muszą przestrzegać ustalonych zasad zachowania określonych w Regulaminie Krajowym. Możesz poprosić o regulamin krajowy w dniu przyjazdu. Złamanie Regulaminu Krajowego może skutkować usunięciem z gospodarstwa bez zwrotu czynszu lub jego części. Puddleduck Valley zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ustawieniach i godzinach otwarcia obiektów i dostaw w Puddleduck Valley. Chcielibyśmy również zwrócić Państwa uwagę na fakt, że możliwe jest przeprowadzenie prac konserwacyjnych podczas Państwa pobytu na terenie lub w kwaterach bez prawa do jakiegokolwiek odszkodowania.
13. Siła wyższa
Siła wyższa po stronie Puddleduck Valley ma miejsce, jeżeli realizacja umowy jest całkowicie lub częściowo, czasowo lub na stałe uniemożliwiona z powodu okoliczności niezależnych od Puddleduck Valley, w tym między innymi groźby wojny, strajków personelu, blokad , pożar, powódź i inne zakłócenia lub zdarzenia.
14. Odpowiedzialność gościa (najemcy), opłaty za uszkodzenia i sprzątanie
Puddleduck Valley nie ponosi odpowiedzialności za:
kradzieży, utraty lub uszkodzenia, jakiegokolwiek rodzaju, podczas lub w wyniku pobytu na naszej stronie.
Uszkodzenie lub wyłączenie urządzeń technicznych oraz utrata lub zamknięcie dostaw mediów.
Najemca i osoby mu towarzyszące ponoszą solidarną odpowiedzialność za wszelkie straty i/lub uszkodzenia wszelkich towarów, osprzętu, wyposażenia, sprzętu i mienia będącego własnością lub dzierżawionego przez Puddleduck Valley, które powstały, za Puddleduck Valley i/lub osoby trzecie jako bezpośrednie lub pośrednie następstwo ich pobytu, niezależnie od tego, czy zostało to spowodowane działaniami lub zaniechaniem działań przez nich samych lub przez osoby trzecie, które poprzez ich dokonanie przebywają w Dolinie Puddleduck, jak również za wszelkie szkody wyrządzone wszelkie zwierzęta i/lub sprawy, za które są odpowiedzialni, a Ty zgadzasz się na opłatę ze strony Puddleduck Valley za naprawę lub wymianę wyżej wymienionych uszkodzonych przedmiotów, w tym ewentualną opłatę pocztową.
Puddleduck Valley zdecydowanie zaleca gościom wykupienie ubezpieczenia podróżnego.
W przypadku pozostawienia kwatery w niewłaściwym stanie zostaną naliczone dodatkowe koszty (sprzątania).
15. Reklamacje
Pomimo całej troski Puddleduck Valley, może się zdarzyć, że masz prawdziwą skargę. Musisz niezwłocznie zgłosić się do nas z tą reklamacją, aby umożliwić nam jak najszybsze rozwiązanie sprawy.
16. Przejęcie ryzyka
Pamiętaj, że będziesz przebywać na działającej farmie z żywymi zwierzętami i potencjalnie niebezpiecznym sprzętem rolniczym, a także innymi zagrożeniami, takimi jak między innymi strome zbocza, śliskie powierzchnie, stawy, głębokie błoto i szybko płynące strumienie. Musisz także mieć świadomość, że niektóre urządzenia na miejscu mogą być niebezpieczne, jeśli są niewłaściwie używane. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Ci bezpieczeństwo, wypadki mogą się zdarzyć i ani my, ani gospodarstwo nie ponosimy odpowiedzialności za takie wypadki (w największym zakresie dozwolonym przez prawo). Twoim obowiązkiem jest nadzorowanie dzieci.
Jeśli zauważysz, że jakikolwiek sprzęt wygląda na wadliwy i/lub niebezpieczny, musisz jak najszybciej poinformować o tym przedstawiciela Puddleduck Valley. Personel Puddleduck Valley zdecydowanie zaleca gościom wykupienie ubezpieczenia podróżnego przed niebezpieczeństwem nieszczęśliwych wypadków i skrócenia pobytu. Na wsi często zdarza się, że podróżni doznają skaleczeń, zadrapań, ugryzień i upadków. Wiele organizmów (w tym osy, pszczoły, szerszenie, kleszcze, ssaki i węże) na terenach wiejskich w Wielkiej Brytanii może powodować zdenerwowanie, chorobę lub chorobę. Puddleduck Valley nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek incydenty lub wypadki, których możesz doznać w czasie lub po pobycie.
17. Goście jednodniowi
Zasadniczo dozwolone jest przyjmowanie gości podczas pobytu w Puddleduck Valley, ale przedstawiciele Puddleduck Valley muszą zostać wcześniej poinformowani ze względów bezpieczeństwa przeciwpożarowego, infekcji (Covid) i bezpieczeństwa.
18. Ogólny
Twoim partnerem kontraktowym jest Puddleduck Valley LLP, spółka komandytowa zarejestrowana w Anglii. Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonanych bezpośrednio lub pośrednio w Puddleduck Valley. Zmiany w treści naszych publikacji są zastrzeżone. Oczywiste błędy drukarskie nie są dla nas wiążące.
Polityka prywatności i plików cookie
BEZPIECZEŃSTWO
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje informacje były bezpieczne. Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi lub ujawnieniu, wprowadziliśmy odpowiednie fizyczne i elektroniczne zabezpieczenia w celu ochrony informacji, które zbieramy online.
INNE STRONY INTERNETOWE
Nasza witryna internetowa może zawierać łącza umożliwiające łatwe odwiedzanie innych interesujących witryn internetowych. Jednak po skorzystaniu z tych linków w celu opuszczenia naszej witryny należy pamiętać, że nie mamy żadnej kontroli nad tą inną witryną internetową. Dlatego nie możemy ponosić odpowiedzialności za ochronę i prywatność jakichkolwiek informacji, które podajesz podczas odwiedzania takich witryn, a takie witryny nie są objęte niniejszym oświadczeniem o ochronie prywatności. Należy zachować ostrożność i zapoznać się z oświadczeniem o ochronie prywatności mającym zastosowanie do danej witryny internetowej.
English
Čeština
Dansk
Deutsch
Español
Français
Italiano
Nederlands
Polski
Português