Puddleduck Valley - Algemene voorwaarden
1. Boekingen
Puddleduck Valley accepteert alleen boekingen van personen ouder dan 18 jaar. Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde – zonder opgaaf van redenen – een boeking te weigeren. Puddleduck Valley bevestigt de reservering binnen 24 uur per e-mail. De bevestiging dient direct na ontvangst te worden gecontroleerd op eventuele fouten. Eventuele of beweerde gebreken dienen steeds binnen 10 dagen na datum van de bevestiging/factuur en in ieder geval voor aanvang van het verblijf per e-mail of telefonisch te worden gemeld. Indien u binnen 10 dagen na de boeking nog niet in het bezit bent van een bevestigingsmail, dient u per e-mail of telefoon contact op te nemen met Puddleduck Valley.
Reisverzekering: Puddleduck Valley raadt gasten sterk aan een reisverzekering af te sluiten om schade, annulering of inperking van hun boeking te dekken
2. Groepsboekingen
Het is het recht van Puddleduck Valley om groepsreserveringen te weigeren als we denken dat dit schadelijk kan zijn voor andere gasten die op de boerderij verblijven. Groepen van één geslacht zijn alleen toegestaan na telefonische bevestiging. Het is ons recht om toegang te weigeren tot groepsboekingen die niet zijn geautoriseerd via telefoon of e-mail en betaalde bedragen worden niet terugbetaald. In geval van vragen over groepen kunt u ons bellen op 01409 281311 of bookings@ puddleduckvalley.co.uk.
3. prijzen
De prijzen op www.puddleduckvalley.co.uk of via www.supercontrol.co.uk zijn niet bindend; Puddleduck Valley behoudt zich het recht voor om deze prijzen te wijzigen. Op het moment van reserveren wordt u geïnformeerd over de geldende prijzen. De op de bevestiging vermelde prijs is bindend. Van kortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt nadat de bevestiging/factuur door Puddleduck Valley is verzonden.
4. Verhuur accommodatie
In de huurprijs van elke accommodatie is het volgende inbegrepen:
- Verhuur van accommodatie
- Bed- en keukenlinnen
- Gebruik van en toegang tot het Puddleduck Valley-terrein (waar toegestaan)
- Voertuigtoegang tot geïdentificeerde parkeerterreinen en -ruimten
- Gebruik van water
- Gebruik van elektriciteit binnen uw accommodatie
Niet inbegrepen zijn onder meer:
- Het opladen van elektrische voertuigen. Deze is verkrijgbaar bij ons speciale oplaadpunt. Gasten mogen geen huishoudelijke stopcontacten gebruiken om voertuigen op te laden.
- Afwassen van de afwas en kookgerei. Er wordt £ 10 in rekening gebracht als de afwas niet is gedaan.
- Sleutels: er wordt £ 15 in rekening gebracht voor het vervangen van sleutels en de fob in het geval dat ze verloren gaan of niet worden geretourneerd.
- Recycling en afval scheiden in zakken en in de daarvoor bestemde grote bakken plaatsen zoals aangegeven in de gastengids in de accommodatie.
- Schoonmaken van de accommodatie tijdens uw verblijf. Als extra service kan er schoongemaakt worden. Neem voor prijzen en boekingen contact op met 01409 281311.
- Vervangend beddengoed en linnengoed. Bij de eerste keer bedplassen bieden we gratis beddengoed aan. In tweede instantie wordt £ 10 in rekening gebracht voor vervangend beddengoed.
5. Huisdieren
Honden mogen gratis bij de gasten verblijven (maximaal 2 honden per accommodatie). Buttermilk & Stables huisjes als er geen kinderen bij uw gezelschap zijn.
Als er een reservering is gemaakt voor een accommodatie die geen huisdieren accepteert, maar een gast arriveert met een huisdier, zal Puddleduck Valley op uw kosten proberen een kennel voor uw huisdier te regelen. Het is gasten niet toegestaan om in een accommodatie met huisdieren te verblijven waar huisdieren niet zijn toegestaan. Als gasten niet willen dat hun huisdier in een kennel wordt ondergebracht, wordt aangenomen dat de gast zijn boeking heeft geannuleerd en wordt er geen restitutie verleend.
Honden mogen bij gasten verblijven tegen een toeslag van GBP 25 per hond per verblijf (maximaal 2 honden per accommodatie) in Buttermilk & Stables huisjes als u met kinderen reist.
Honden tot een maximale grootte van een Labrador zijn toegestaan (schofthoogte 57 cm).
Honden zijn niet toegestaan in slaapkamers of op meubels.
Honden mogen op geen enkel moment alleen gelaten worden in de accommodatie.
Honden moeten te allen tijde aangelijnd zijn (uittrekbare lijnen zijn toegestaan) wanneer ze buiten zijn in Puddleduck Valley.
Alle hondenpoep moet in zakken worden gedaan en worden weggegooid bij de afvalverwijderingspunten op alle locaties, inclusief de bossen en velden.
Honden worden alleen geaccepteerd met dien verstande dat ze onder controle worden gehouden en geen agressief of bedreigend gedrag mogen vertonen tegenover andere gasten of vertegenwoordigers van Puddleduck Valley.
Als een gast of de hond van een gast deze voorwaarden schendt, kan de vertegenwoordiger van Puddleduck Valley de gast weigeren het eigendom in bezit te nemen of het verblijf van de gast beëindigen. In dit geval wordt de gast geacht de boeking te hebben geannuleerd en heeft de gast geen aanspraak op compensatie of terugbetaling.
De gast is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door zijn/haar huisdieren. Gasten MOETEN een vertegenwoordiger van Puddleduck Valley op de hoogte stellen van de schade, zodat we reparaties kunnen uitvoeren voordat de volgende gasten arriveren. Houd er rekening mee dat we voor aankomst 360 graden foto's van de accommodatie maken om de staat van onderhoud te controleren.
De gast dient voor het definitieve vertrek eventuele haren van huisdieren uit de accommodatie te verwijderen. Er kunnen schoonmaakkosten van £ 25 in rekening worden gebracht als dit niet wordt voltooid.
Puddleduck Valley behoudt zich het recht voor om de volgende extra kosten in rekening te brengen voor extra schoonmaak die nodig is na de bezetting van de gast:
Hondenhaar gevonden op bedden resulteert in schoonmaakkosten van £ 50 extra.
Hondenurine of uitwerpselen die in de accommodatie worden gevonden, resulteren in schoonmaakkosten van £ 75 extra.
U dient onmiddellijk een vertegenwoordiger van Puddleduck Valley op de hoogte te stellen. Als u dit niet doet, kunnen er boetes in rekening worden gebracht tot de waarde van de vervanging van het tapijt (£ 500).
Als schade een volgende boeking beïnvloedt, worden gasten in rekening gebracht voor de verplaatsing van de volgende boeking naar een andere accommodatie (reis- en accommodatiekosten) PLUS de volledige waarde van de getroffen boeking in Puddleduck Valley.
6. Bubbelbaden
Gasten die in de accommodatie verblijven, kunnen gebruikmaken van een houtgestookte hot tub Stables & Buttermilk huisjes.
Aanvullende voorwaarden hebben betrekking op het gebruik van de hottub:
Alle gebruikers ouder dan 18 jaar en degenen die verantwoordelijk zijn voor gebruikers onder de 18 jaar stemmen ermee in om de wettelijke overeenkomst te ondertekenen alvorens de hot tub te gebruiken.
Gasten mogen alleen droog brandhout (<= 20% luchtvochtigheid) gebruiken in de houtkachel.
Gasten mogen de hot tub alleen betreden via de voorziene treden. Gasten moeten drie contactpunten (handen en voeten) met de treden en het bad behouden bij het betreden van het bad om uitglijden en vallen te voorkomen.
Als er een andere drank dan water in de hot tub wordt gedropt, stelt u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte. We behandelen het water met een broomshockbehandeling om bacteriën te doden.
Het gevaar bestaat dat de hot tub oververhit raakt door te veel brandstof aan de houtkachel toe te voegen en/of door de luchtopening naar de kachel niet af te sluiten. Gasten zijn aansprakelijk voor reparatiekosten tot £ 3000 voor de schade aan de hot tub. We raden gasten aan om zelf een verzekering af te sluiten om eventuele schade te dekken.
Er mogen niet meer dan vier gasten tegelijk gebruikmaken van de hot tub.
Baby's tot XNUMX jaar mogen geen gebruik maken van de hottub.
Op de isolatiehoes mag niet worden gestaan of gezeten. Dit zal resulteren in schade met vervangingskosten van £ 400
Kinderen moeten te allen tijde onder toezicht staan van een verantwoordelijke volwassene
Kinderen mogen de hot tub niet alleen gebruiken
Gasten mogen niet aan de zijkant van de hot tub of op de drankenplank zitten
Gasten moeten het water in het bad laten staan. Als er geen water in de hottub zit en de houtkachel heet is, zal de hottub beschadigd raken.
Er mag geen glas in de hottub worden gebruikt.
Gasten mogen geen bubbelbad of wasmiddelen aan het bad toevoegen. Dit kan verkleuring van het water, de kuip en de boiler veroorzaken.
Gasten mogen geen alcohol drinken of onder invloed zijn van drugs in de hot tub.
Gasten mogen niet eten in de hot tub.
Gasten met reeds bestaande gezondheidsproblemen die worden verergerd door hitte of waterdamp mogen het bad niet gebruiken.
Gasten met een bacteriële of virale infectie mogen de hot tub niet gebruiken.
Gasten mogen de hot tub niet gebruiken als ze huidproblemen hebben die worden verergerd door broom, chloor of geactiveerde zuurstof.
Gasten die gebruik maken van de hot tub moeten gezond zijn en zonder hulp de hot tub kunnen betreden en verlaten.
Huisdieren zijn verboden in de hot tub.
De geïsoleerde hoes mag niet worden verwijderd zonder de riemen te ontgrendelen. Bij gescheurde banden moet de hele hoes worden vervangen voor £ 400.
Zwangere vrouwen moeten hun arts raadplegen voordat ze een spa gebruiken.
Duiken of springen in de hottub is niet toegestaan.
Gasten die medicijnen gebruiken die slaperigheid veroorzaken of uw bloedcirculatie beïnvloeden, mogen de hot tub niet gebruiken.
Er mogen geen elektrische apparaten in of in de buurt van de hot tub worden gebruikt.
Bij verkeerd gebruik van de brandblusser wordt £ 100 in rekening gebracht.
Gasten zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die tijdens hun verblijf aan de hottub ontstaat.
7. betalingen
Boekingsbetalingen worden in twee fasen gedaan. De aanbetaling moet worden betaald op het moment van boeking. Het saldo van het boekingsbedrag dient uiterlijk 14 dagen voor aanvang van uw verblijf in het bezit te zijn van Puddleduck Valley. Bij boekingen binnen 14 dagen voor aanvang van uw verblijf dient direct het gehele boekingsbedrag te worden voldaan.
Bij niet-tijdige of onvolledige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u in verzuim. Puddleduck Valley stuurt u een herinnering van de openstaande betaling. Indien het bedrag binnen 2 kalenderdagen na de datum van de aanmaning nog niet in het bezit is van Puddleduck Valley, dan zijn wij gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te ontbinden door middel van een e-mail of brief aan de gast. U bent verantwoordelijk voor alle schade die Puddleduck Valley als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, evenals alle kosten die Puddleduck Valley heeft gemaakt met betrekking tot uw boeking en de annulering.
8. Wijzigingskosten
Boekingsbetalingen worden in twee fasen gedaan. De aanbetaling moet worden betaald op het moment van boeking. Het saldo van het boekingsbedrag dient uiterlijk 14 dagen voor aanvang van uw verblijf in het bezit te zijn van Puddleduck Valley. Bij boekingen binnen 14 dagen voor aanvang van uw verblijf dient direct het gehele boekingsbedrag te worden voldaan.
Bij niet-tijdige of onvolledige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u in verzuim. Puddleduck Valley stuurt u een herinnering van de openstaande betaling. Indien het bedrag binnen 2 kalenderdagen na de datum van de aanmaning nog niet in het bezit is van Puddleduck Valley, dan zijn wij gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te ontbinden door middel van een e-mail of brief aan de gast. U bent verantwoordelijk voor alle schade die Puddleduck Valley als gevolg hiervan lijdt of zal lijden, evenals alle kosten die Puddleduck Valley heeft gemaakt met betrekking tot uw boeking en de annulering.
9. annuleringen
Bij annulering meer dan 2 weken voor aanvang van het verblijf wordt 100% van de huursom gerestitueerd.
Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van het verblijf is 100% van de gehele huursom verschuldigd.
10. Voor aankomst
Neem een kopie van uw e-mail met boekingsbevestiging mee. Als u zelf inchecken heeft geboekt, ontvangt u per e-mail een beveiligingscode voor het sleutelkastje van uw accommodatie.
11. Aankomst- en vertrekprocedure
Bij aankomst in Puddleduck Valley moet u uw boekingsbevestiging per e-mail overleggen.
Als u rechtstreeks (e-mail, telefoon of onze website) heeft geboekt, heeft u op de dag van aankomst vanaf 3 uur toegang tot uw accommodatie.
Als u via een derde partij (booking.com, airbnb, expedia) heeft geboekt, heeft u op de dag van aankomst vanaf 4 uur toegang tot uw accommodatie.
Mocht u onvermijdelijk vertraging oplopen, neem dan contact met ons op via 01409281311. AUB GEEN E-MAIL OF SMS. Dit nummer wordt automatisch doorgestuurd naar onze mobiele telefoons als we onderweg zijn op het land.
Op de dag van vertrek dient u uw accommodatie uiterlijk om 10 uur te verlaten.
12. Huishoudelijk Reglement
Om het verblijf op de boerderij voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te maken, dienen alle gasten zich te houden aan de in het Huishoudelijk Reglement vastgelegde gedragsregels. Het Huishoudelijk Reglement kunt u bij aankomst opvragen. Overtreding van het Huishoudelijk Reglement kan leiden tot verwijdering van de boerderij zonder restitutie van de huursom of een deel daarvan. Puddleduck Valley behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de opzet en openingstijden van de faciliteiten en voorraden van Puddleduck Valley. Tevens wijzen wij u erop dat het mogelijk is dat er tijdens uw verblijf onderhoudswerkzaamheden aan het terrein of aan de accommodatie(s) worden uitgevoerd zonder dat u recht heeft op enige vergoeding.
13. Overmacht
Van overmacht aan de zijde van Puddleduck Valley is sprake indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of blijvend, wordt verhinderd door omstandigheden die buiten de macht van Puddleduck Valley liggen, daaronder begrepen maar niet beperkt tot oorlogsgevaar, personeelsstakingen, blokkades , brand, overstromingen en andere storingen of gebeurtenissen.
14. Gast (Huurder) Aansprakelijkheid, Schade & Schoonmaakkosten
Puddleduck Valley aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
diefstal, verlies of schade, van welke aard dan ook, tijdens of als gevolg van een verblijf op ons terrein.
Het defect raken of buiten werking stellen van technische apparatuur en verlies of sluiting van nutsvoorzieningen.
De huurder en degenen die hem of haar vergezellen, zijn gezamenlijk en hoofdelijk verantwoordelijk voor alle verlies en/of schade aan alle goederen, armaturen, uitrusting en eigendommen die eigendom zijn van of gehuurd worden door Puddleduck Valley die ontstaat, voor Puddleduck Valley en/of enige derde wederpartij als direct of indirect gevolg van hun verblijf, ongeacht of dit is veroorzaakt door handelen of nalaten van henzelf of van derden, die zich door hun toedoen op Puddleduck Valley bevinden, alsmede van alle schade die is veroorzaakt door elk dier en/of zaak die zij onder hun verantwoordelijkheid hebben en u gaat ermee akkoord dat Puddleduck Valley kosten in rekening brengt voor de reparatie of vervanging van de bovengenoemde beschadigde artikelen, inclusief eventuele verzendkosten indien van toepassing.
Puddleduck Valley raadt gasten sterk aan om een reisverzekering af te sluiten.
Indien u uw accommodatie in ondeugdelijke staat achterlaat, worden er extra (schoonmaak)kosten in rekening gebracht.
15. klachten
Ondanks alle zorg van Puddleduck Valley kan het voorkomen dat u een oprechte klacht heeft. U dient deze klacht direct met ons op te nemen, zodat wij de zaak zo snel mogelijk kunnen oplossen.
16. Overname van risico's
Vergeet niet dat u op een werkende boerderij verblijft met levende dieren en potentieel gevaarlijke landbouwmachines, naast andere gevaren zoals, maar niet beperkt tot, steile hellingen, gladde oppervlakken, vijvers, diepe modder en snelstromende beekjes. U moet zich er ook van bewust zijn dat sommige apparatuur op het terrein gevaarlijk kan zijn bij verkeerd gebruik. Hoewel we er alles aan doen om u veilig te houden, kunnen er ongelukken gebeuren en noch wij, noch de boerderij zijn verantwoordelijk voor dergelijke ongelukken (voor zover toegestaan door de wet). Het is uw verantwoordelijkheid om toezicht te houden op eventuele kinderen.
Als u merkt dat apparatuur er defect en/of onveilig uitziet, moet u zo snel mogelijk een vertegenwoordiger van Puddleduck Valley op de hoogte stellen. Puddleduck Valley raadt gasten sterk aan een reisverzekering af te sluiten tegen het risico van ongelukken en het verkorten van uw verblijf. Op het platteland is het niet ongebruikelijk dat reizigers snijwonden, schrammen, beten en vallen oplopen. Een aantal organismen (waaronder wespen, bijen, horzels, teken, zoogdieren en slangen) op het platteland van het VK kan van streek, ziekte of ziekte veroorzaken. Puddleduck Valley neemt geen verantwoordelijkheid voor eventuele incidenten of ongelukken tijdens of na uw verblijf.
17. Dagbezoekers
Het is in principe toegestaan dat u tijdens uw verblijf in Puddleduck Valley bezoekers ontvangt, maar vertegenwoordigers van Puddleduck Valley moeten vooraf worden geïnformeerd in verband met brandveiligheid, besmetting (Covid) en veiligheidsredenen.
18. Algemeen
Uw contractpartner is Puddleduck Valley LLP, een commanditaire vennootschap geregistreerd in Engeland. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, direct of indirect gemaakt bij Puddleduck Valley. Wijzigingen aan de inhoud van onze publicaties zijn voorbehouden. Kennelijke drukfouten binden ons niet.
Privacy- en cookiebeleid
VEILIGHEID
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke en elektronische beveiliging ingevoerd om de informatie die we online verzamelen te beschermen.
ANDERE WEBSITES
Onze website kan links bevatten waarmee u gemakkelijk andere interessante websites kunt bezoeken. Zodra u echter deze links heeft gebruikt om onze site te verlaten, moet u er rekening mee houden dat we geen enkele controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van enige informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites en dergelijke sites vallen niet onder deze privacyverklaring. Wees voorzichtig en kijk naar de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.
English
Čeština
Dansk
Deutsch
Español
Français
Italiano
Nederlands
Polski
Português