Vilkår og betingelser – Puddleduck Valley

Puddleduck Valley - Vilkår og betingelser

1. Bookinger

Puddleduck Valley accepterer kun reservationer fra personer over 18 år. Vi forbeholder os retten til til enhver tid – uden begrundelse – at afvise en reservation. Puddleduck Valley vil bekræfte reservationen via e-mail inden for 24 timer. Bekræftelsen skal straks efter modtagelsen kontrolleres for eventuelle fejl. Eventuelle eller påståede mangler skal altid meddeles pr. e-mail eller telefon inden for 10 dage efter datoen for bekræftelsen/fakturaen og under alle omstændigheder inden opholdets start. Hvis du inden for 10 dage efter reservationen ikke er i besiddelse af en bekræftelsesmail, skal du kontakte Puddleduck Valley via mail eller telefon.

Rejseforsikring: Puddleduck Valley anbefaler kraftigt, at gæster skal tegne en rejseforsikring for at dække mod skader, annullering eller begrænsning af deres reservation

2. Gruppereservationer

Det er Puddleduck Valleys ret til at afvise gruppereservationer, hvis vi mener, at dette kan være til skade for andre gæster, der bor på gården. Enkelte kønsgrupper er kun tilladt ved telefonisk bekræftelse. Det er vores ret at nægte adgang til gruppebookinger, der ikke er godkendt via telefon eller e-mail, og eventuelle indbetalte penge refunderes ikke. I tilfælde af forespørgsler vedrørende grupper bedes du ringe til os på 01409 281311 eller bookings@puddleduckvalley.co.uk.

3. priserne

Priserne på www.puddleduckvalley.co.uk eller via www.supercontrol.co.uk er ikke bindende; Puddleduck Valley forbeholder sig retten til at ændre disse priser. Ved reservationen vil du blive informeret om de gældende priser. Prisen angivet på bekræftelsen er bindende. Rabatter og/eller særlige tilbud kan ikke længere benyttes, efter at bekræftelsen/fakturaen er sendt af Puddleduck Valley.

4. Boligudlejning

I lejeprisen for hver bolig er følgende inkluderet:

Udlejning af bolig
Senge- og køkkentøj
Brug af og adgang til Puddleduck Valley-området (hvor tilladt)
Køretøjsadgang til identificerede parkeringspladser og pladser
Brug af vand
Brug af elektricitet i din bolig

Ikke inkluderet er blandt andet:

Opladning af elbiler. Dette er tilgængeligt fra vores dedikerede opladningspunkt. Gæster må ikke bruge stikkontakter i hjemmet til opladning af køretøjer.
Opvask af service og køkkengrej. Der opkræves et gebyr på £10, hvis opvasken ikke er blevet vasket.
Nøgler: Et gebyr på £15 vil blive opkrævet for udskiftning af nøgler og fob i tilfælde af, at de går tabt eller ikke returneres.
Opdeling af genbrug og affald i poser og anbringelse i de passende store skraldespande som angivet i gæsteguiden i boligen.
Rengøring af bolig under dit ophold. Rengøring kan arrangeres som et ekstra gebyr. Kontakt venligst 01409 281311 for priser og booking.
Udskiftning af sengetøj og linned. Vi tilbyder gratis udskiftning af sengetøj til det første tilfælde af sengevædning. Den anden instans opkræves til £10 for udskiftning af sengetøj.

5. Kæledyr

Hunde er tilladt at overnatte gratis hos gæster (maks. 2 hunde pr. overnatning) i Buttermilk & Stables sommerhuse, hvis din fest ikke inkluderer børn.

Hvor en reservation er foretaget for indkvartering, der ikke accepterer kæledyr, men en gæst ankommer med et kæledyr, vil Puddleduck Valley forsøge at arrangere kenneling for dit kæledyr på din regning. Gæster har ikke tilladelse til at bo i indkvartering med kæledyr, hvor kæledyr ikke er tilladt. Hvis gæster ikke ønsker, at deres kæledyr skal opstaldes, anses det for, at gæsten har annulleret deres reservation, og der vil ikke blive givet nogen tilbagebetaling.

Hunde har tilladelse til at bo hos gæster mod et ekstra gebyr på £25 pr. hund pr. ophold (maks. 2 hunde pr. indkvartering) i Buttermilk & Stables sommerhuse, hvis du rejser med børn.

Hunde op til en maksimal størrelse på en labrador er tilladt (57 cm på manken).

Hunde er ikke tilladt i soveværelser eller på møbler.

Hunde må på intet tidspunkt efterlades alene i indkvartering.

Hunde skal være i snor (udtrækbare snore er tilladt) på alle tidspunkter, når de er udendørs i Puddleduck Valley.

Alt hunderod skal sækkes og bortskaffes på bortskaffelsesstederne alle steder, inklusive skov og marker.

Hunde accepteres kun under forudsætning af, at de holdes under kontrol og må ikke udvise aggressiv eller truende adfærd over for andre gæster eller repræsentanter for Puddleduck Valley.

Hvis en gæst eller gæsts hund overtræder disse vilkår, kan repræsentanten for Puddleduck Valley nægte gæsten at tage ejendommen i besiddelse eller afslutte gæstens ophold. I dette tilfælde skal gæsten anses for at have annulleret reservationen, og gæsten har intet krav på kompensation eller tilbagebetaling.

Gæsten er ansvarlig for alle skader forårsaget af hans/hendes kæledyr. Gæster SKAL gøre en repræsentant for Puddleduck Valley opmærksom på skaden, så vi kan foretage reparationer inden ankomsten af de næste gæster. Vær opmærksom på, at vi tager 360 graders billeder af boligen før ankomst for at holde en revision af reparationstilstanden.

Gæsten bør rydde op i kæledyrshår fra boligen inden den endelige afgang. Et rengøringsgebyr på £ 25 kan opkræves, hvis dette ikke er afsluttet.

Puddleduck Valley forbeholder sig retten til at opkræve følgende ekstra gebyrer for eventuel ekstra rengøring, der kræves efter gæstens belægning:

Hundehår fundet på senge resulterer i et rengøringsgebyr på yderligere £50.

Hundeurin eller afføring fundet i boligen resulterer i et rengøringsgebyr på yderligere £75.

Gæster skal straks informere en repræsentant for Puddleduck Valley. Undladelse af at gøre dette kan medføre bøder på op til værdien af udskiftningen af tæppet (£500).

Hvis skaden påvirker en efterfølgende reservation, vil gæster blive opkrævet for flytning af den efterfølgende reservation til anden indkvartering (rejse- og overnatningsgebyrer) PLUS den fulde værdi af reservationen, der er påvirket i Puddleduck Valley.

6. Hot Tubs

Et træfyret spabad er tilgængeligt til brug for gæster, der bor i Stables & Buttermilk sommerhuse.

Yderligere vilkår og betingelser vedrører brugen af spabadet:

Alle brugere over 18 og de ansvarlige for brugere under 18 er enige om at underskrive den juridiske aftale, før de bruger spabadet.

Gæster må kun bruge tørt brænde (<= 20 % luftfugtighed) i brændeovnen.

Gæster må kun gå ind i spabadet ved at bruge trinene. Gæster bør bevare tre kontaktpunkter (hænder og fødder) med trinene og karret, når de går ind i karret for at undgå glid og fald.

Hvis der tabes andre drikkevarer end vand i spabadet, vil du straks informere os. Vi vil behandle vandet med en bromchokbehandling for at dræbe bakterier.

Der er fare for overophedning af boblebadet enten ved at tilsætte for meget brændsel til brændeovnen og/eller manglende lukke for udluftningen til brændeovnen. Gæster er ansvarlige for reparationsomkostninger op til £3000 for skaden på spabadet. Vi råder gæsterne til at tegne deres egen forsikring for at dække eventuelle skader, der måtte opstå.

Højst fire gæster må bruge spabadet på én gang.

Babyer op til et år må ikke bruge spabadet.

Det isolerede dæksel må ikke stå eller sidde på. Dette vil resultere i skader med en erstatningspris på £400

Børn skal til enhver tid være under opsyn af en ansvarlig voksen

Børn må ikke bruge spabadet alene

Gæster må ikke sidde på siden af spabadet eller på drikkevarehylden

Gæster skal efterlade vandet i karret. Hvis der ikke er vand i spabadet, og brændeovnen er varm, tager spabadet skade.

Glas må ikke bruges i spabadet.

Gæster må ikke tilføje boblebad eller rengøringsmidler til karret. Dette kan forårsage misfarvning af vandet, karret og kedlen.

Gæster må ikke drikke alkohol eller være påvirket af stoffer, når de er i spabadet.

Gæster må ikke spise i spabadet.

Gæster med allerede eksisterende helbredstilstande, der forværres af varme eller vanddamp, må ikke bruge karret.

Gæster med en bakteriel eller virusinfektion må ikke benytte spabadet.

Gæster må ikke bruge spabadet, hvis de lider af hudproblemer, der forværres af brom, klor eller aktiveret ilt.

Gæster, der benytter spabadet, skal være i stand til at komme ind og ud af spabadet uden hjælp.

Kæledyr er forbudt at komme ind i spabadet.

Det isolerede dæksel må ikke fjernes uden at låse stropperne op. Rippede stropper kræver udskiftning af hele dækslet mod et gebyr på £400.

Gravide kvinder skal konsultere deres læge, før de bruger et spabad.

Det er forbudt at dykke eller hoppe i spabadet.

Gæster, der bruger medicin, der forårsager døsighed eller påvirker din blodcirkulation, må ikke bruge spabadet.

Der må ikke bruges elektriske apparater i eller tæt på spabadet.

Misbrug af ildslukkeren medfører et gebyr på 100 £.

Gæster er solidarisk ansvarlige for alle skader på spabadet under deres ophold.

7. Betalinger

Bookingbetalinger sker i to trin. Depositum skal betales ved reservation. Restbeløbet for reservationsbeløbet skal være i besiddelse af Puddleduck Valley senest 14 dage før dit opholds start. I tilfælde af reservationer foretaget inden for 14 dage før start af dit ophold skal hele reservationsbeløbet betales med det samme.

I tilfælde af forsinket eller ufuldstændig betaling af de beløb, der er faktureret til dig, er du i misligholdelse. Puddleduck Valley sender dig en påmindelse om den udestående betaling. Hvis beløbet inden for 2 kalenderdage efter datoen for rykkeren endnu ikke er Puddleduck Valley i besiddelse, så er vi berettiget til ensidigt at annullere aftalen ved hjælp af en e-mail eller et brev til gæsten. Du er ansvarlig for alle skader, som Puddleduck Valley lider eller vil lide som følge heraf, samt alle omkostninger, som Puddleduck Valley har haft i forbindelse med din reservation og annulleringen.

8. Ændringsomkostninger

9. aflysninger

Ved afbestilling mere end 2 uger før opholdets påbegyndelse refunderes 100 % af lejebeløbet.

Ved afbestilling senest 2 uger før opholdets start betales 100% af hele lejebeløbet.

10. Før ankomst

Medbring venligst en kopi af din reservationsbekræftelse e-mail. Hvis du har reserveret selvindtjekning, vil du blive forsynet med en sikkerhedskode til nøglelåseboksen til din bolig via e-mail.

11. Ankomst- og afrejseprocedure

Ved ankomst til Puddleduck Valley skal du fremvise din reservationsbekræftelses-e-mail.

Hvis du har reserveret direkte (e-mail, telefon eller vores hjemmeside) har du adgang til din bolig fra kl. 3 på ankomstdagen.

Hvis du har reserveret via tredjepart (booking.com, airbnb, expedia) har du adgang til din bolig fra kl. 4 på ankomstdagen.

Skulle du blive uundgåeligt forsinket, bedes du kontakte os på 01409281311. VENLIGST IKKE EMAIL ELLER SMS. Dette nummer videresender automatisk til vores mobiltelefoner, hvis vi er ude på landet.

På afrejsedagen skal du forlade din bolig senest kl. 10:00.

12. Indenlandske bestemmelser

For at gøre opholdet på gården for alle gæster så behageligt som muligt, skal alle gæster overholde de fastlagte adfærdsregler, der er fastsat i husholdningsreglementet. Du kan bede om de indenlandske regler ved ankomst. Overtrædelse af husstandsbestemmelserne kan føre til fjernelse fra gården uden tilbagebetaling af lejesummen eller en del heraf. Puddleduck Valley forbeholder sig retten til at foretage ændringer i opsætningen og åbningstiderne for faciliteterne og forsyningerne i Puddleduck Valley. Vi vil også gøre dig opmærksom på, at det er muligt, at der kan udføres vedligeholdelsesaktiviteter under dit ophold på grunden eller på boligen(e), uden at du er berettiget til nogen kompensation.

13. Force majeure

Force majeure på siden af Puddleduck Valley foreligger, hvis gennemførelsen af aftalen helt eller delvist, midlertidigt eller permanent forhindres på grund af omstændigheder, som er uden for Puddleduck Valleys kontrol, herunder men ikke begrænset til krigstrussel, personalestrejker, blokader , brand, oversvømmelser og andre forstyrrelser eller begivenheder.

14. Ansvar for gæster (lejer), skader og rengøringsgebyrer

Puddleduck Valley påtager sig intet ansvar for:

tyveri, tab eller skade, uanset art, under eller som følge af et ophold på vores side.

Fald i defekt eller udelukkelse af teknisk udstyr og tab eller lukning af forsyningsforsyninger.

Lejeren og de, der ledsager ham eller hende, er solidarisk ansvarlige for ethvert tab og/eller skade på alle varer, inventar, inventar, udstyr og ejendom, der ejes eller leases af Puddleduck Valley, som opstår for Puddleduck Valley og/eller tredjemand. part som en direkte eller indirekte følge af deres ophold, uanset om dette er forårsaget af handlinger eller afståelse fra handlinger fra dem selv eller af tredjemand, som er i Puddleduck Valley gennem deres tilblivelse, samt af enhver skade, der er forårsaget af ethvert dyr og/eller sag, som de har under deres ansvar, og du accepterer et gebyr fra Puddleduck Valley for reparation eller udskiftning af de førnævnte beskadigede genstande, inklusive eventuel porto, hvor det er relevant.

Puddleduck Valley råder på det kraftigste gæster til at tegne en rejseforsikring.

Hvis du efterlader din bolig i ukorrekt stand, vil der blive opkrævet yderligere (rengørings)omkostninger.

15. Klager

På trods af al pleje af Puddleduck Valley, kan det forekomme, at du har en ægte klage. Du skal straks tage denne klage op til os, så vi kan løse sagen hurtigst muligt.

16. Overtagelse af risici

Husk, at du vil bo på en arbejdende gård med levende dyr og potentielt farligt landbrugsudstyr blandt andre farer, såsom, men ikke begrænset til, stejle skråninger, glatte overflader, damme, dybt mudder og hurtigt strømmende vandløb. Du skal også være opmærksom på, at noget af udstyret på stedet kan være farligt, hvis det misbruges. Selvom vi er meget omhyggelige med at holde dig sikker, kan ulykker ske, og hverken vi eller gården er ansvarlige for sådanne ulykker (i det videst tilladte omfang af loven). Det er dit ansvar at holde øje med eventuelle børn.

Hvis du bemærker, at noget udstyr ser defekt og/eller usikkert ud, skal du informere en repræsentant for Puddleduck Valley så hurtigt som muligt. Puddleduck Valley råder på det kraftigste gæster til at tegne en rejseforsikring mod risiko for ulykker og at dit ophold afkortes. På landet er det ikke ualmindeligt, at rejsende får snitsår, skrammer, bid og fald. En række organismer (herunder hvepse, bier, gedehamse, flåter, pattedyr og slanger) i det britiske landskab kan forårsage forstyrrelser, sygdom eller sygdom. Puddleduck Valley tager intet ansvar for eventuelle hændelser eller ulykker, du måtte komme ud for på tidspunktet eller efter dit ophold.

17. Dagsgæster

I princippet er det tilladt for dig at modtage besøgende under dit ophold i Puddleduck Valley, men repræsentanter for Puddleduck Valley skal informeres på forhånd af brandsikkerhed, infektion (Covid) og sikkerhedsmæssige årsager.

18. General

Din kontraktpartner er Puddleduck Valley LLP, et kommanditselskab registreret i England. Disse generelle betingelser gælder for alle reservationer, direkte eller indirekte foretaget med Puddleduck Valley. Der tages forbehold for ændringer i indholdet af vores publikationer. Åbenlyse trykfejl binder os ikke.

Beskyttelse af personlige oplysninger og cookies

Klik link. for at se vores privatlivspolitik

Klik link. for at se vores cookiepolitik

SIKKERHED

Vi er forpligtet til at sikre, at dine oplysninger er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse har vi indført passende fysisk og elektronisk sikkerhed for at beskytte de oplysninger, vi indsamler online.

ANDRE WEBSTEDER

Vores websted kan indeholde links, så du nemt kan besøge andre websteder af interesse. Men når du først har brugt disse links til at forlade vores side, skal du bemærke, at vi ikke har nogen kontrol over det andet websted. Derfor kan vi ikke være ansvarlige for beskyttelsen og privatlivets fred for enhver information, som du giver, mens du besøger sådanne websteder, og sådanne websteder er ikke underlagt denne fortrolighedserklæring. Du bør udvise forsigtighed og se på den fortrolighedserklæring, der gælder for det pågældende websted.

01409 281 311

info@puddleduckvalley.co.uk